Bestellen, Verzenden, Verzendkosten, Internationale Bestellingen, Afhalen en Retourneren
Bestellen
Zodra u als zakelijke klant een account heeft aangemaakt op onze website en deze door ons is goedgekeurd, kunt u eenvoudig en snel de door u gewenste artikelen bestellen via onze online portal www.2dbusiness.com. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u automatisch een bevestiging per e-mail, samen met updates over de status van uw bestelling en de track trace zodat u uw bestelling kunt volgen. Separaat ontvangt u de bijbehorende factuur. Voor specifieke wensen, maatwerkoplossingen of een offerte op maat kunt u altijd contact opnemen.
Verzenden
U bevestigd zelf uw verzendadres in de bestelling. Bestellingen die bij ons binnenkomen, worden van maandag tot en met vrijdag binnen 24 uur na ontvangst verwerkt en verzonden, mits de artikelen op voorraad zijn. Indien een artikel niet op voorraad is, stellen wij u hiervan direct op de hoogte. Over het algemeen geldt dat producten die op maandag t/m vrijdag vóór 14:00 uur worden besteld, worden in principe de volgende dag geleverd of daags erna indien het een levering buiten Nederland betreft.
Verzendkosten binnen Nederland
Voor bestellingen binnen Nederland hanteren wij een standaard bijdrage van €6,95 voor verzendkosten bij een bestelling tot 20 kilogram. Voor zwaardere pakketten, die meer dan 20 kilogram wegen, worden extra verzendkosten doorberekend. Dit komt doordat er voor dergelijke zendingen twee of meer verzendlabels nodig zijn. Voor palletleveringen berekenen wij standaard €55,- aan verzendkosten.
Internationale Bestellingen
Voor zendingen naar België, Duitsland berekenen wij standaard een bijdrage van €9,95 per 20 kilogram aan verzendkosten. Voor Luxemburg berekenen wij standaard een bijdrage van €12,95 per 20 kilogram aan verzendkosten. Eventuele extra kosten voor zwaardere zendingen worden op basis van gewicht en bestemming doorberekend. Neem contact met ons op voor specifieke informatie over internationale verzendtarieven buiten deze landen.
Afhalen
Het is mogelijk om uw bestelling op afspraak af te halen. Als u de voorkeur geeft aan het afhalen van uw order, kunt u dit aangeven door een notitie toe te voegen aan uw bestelling. Daarnaast vragen wij u contact met ons op te nemen om de afhaalafspraak te bevestigen en verdere details te bespreken.
Retourneren
Indien een artikel niet aan uw verwachtingen voldoet, heeft u het recht om dit binnen 7 werkdagen na ontvangst terug te sturen, conform de wet koop op afstand. Houd er rekening mee dat de verzendkosten voor retourzendingen altijd voor rekening van de zakelijke klant komen. Mocht een artikel beschadigd of onvolledig bij u worden bezorgd, dan dient u ons hiervan direct, maar uiterlijk binnen 48 uur na de verwachte leverdatum, per e-mail op de hoogte te stellen, samen met een foto van het beschadigde object. Wij zullen dan zo spoedig mogelijk een passende oplossing bieden.
Contactinformatie
Voor al uw vragen, opmerkingen of verzoeken kunt u altijd contact met ons opnemen via de contactgegevens vermeld op onze website. Ons team staat klaar om u te helpen.